Считается, что уверенность PM зависит от опыта. «Чем больше проектов прошёл — тем устойчивее становишься». Но на практике всё иначе.
Многие сильные, зрелые PM периодически проваливаются в состояние, когда решения даются тяжелее, коммуникация ломается, а сомнения начинают управлять поведением. Это не слабость и не «профессиональная усталость».
Это — психологическая динамика профессии, о которой редко говорят. Разберём ключевые механизмы, которые съедают уверенность даже у опытных руководителей проектов — и что можно сделать, чтобы сохранить внутренний стержень.
1. Хроническая неопределённость проектов.
Проекты — это поле, где всегда что-то меняется. Сроки, требования, люди, ресурсы. Уверенность прожигается постоянной адаптацией. Что происходит:Мозг переходит в режим, где любое действие сопровождается: «А точно ли это правильно?»
Что делать: Найти свои константы — рамки, принципы, ежедневные управленческие ритуалы. Ритуалы — якорят уверенность.
2. Ответственность, которая выше зоны контроля.
Это одна из главных причин. PM отвечает за результат, за который он не имеет полного контроля:
— команда может задержать
— заказчик может поменять решения
— внешние риски могут сработать
Психологический эффект: «Я отвечаю за то, что физически не могу контролировать». Это разрушает внутренний стержень.
Решение: Делить ответственность на два слоя: контролируемое (процессы, коммуникации, риски) и неконтролируемое (внешние события). И не смешивать их.
3. Давление «быть идеальным».
С возрастом и опытом PM попадает в ловушку: чем выше его уровень, тем выше ожидания.
Мозг формирует внутреннюю установку: «Я не имею права ошибаться». И любая неопределённость начинает восприниматься как угроза.
Что помогает: Разрешить себе ошибку в безопасном коридоре. Зрелость — это не безошибочность, а способность восстанавливаться.
4. Невидимая усталость от эмоционального труда.
PM каждый день удерживает команду, заказчика, конфликты, процессы. Это десятки эмоциональных переключений. Эмоциональный труд такой же изматывающий, как физический.
Но его сложнее заметить.
Признаки:
— потеря ясности
— сомнения
— избегание решений
— повышенная тревожность
Что делать: Регулярно «выгружать» эмоции через супервизию, разбор или хотя бы честный самоанализ.
5. Ощущение, что рост закончился.
Парадокс: чем опытнее PM, тем чаще он чувствует, что рост замер. И там, где нет роста, постепенно исчезает и уверенность.
Решение: Возвращать себе состояние «ученичества», брать новые форматы задач, улучшать навыки коммуникации — там почти всегда есть недоработанные пласты.