На поверхности кажется, что плохие решения — это результат неопытности. Но на практике чаще всего ошибочные управленческие выборы делают как раз сильные, зрелые PM.
Это не слабость и не потеря профессионализма. Это — закономерный психологический эффект, который возникает в условиях давления и высокой сложности. Разберём 5 причин, почему сильный PM внезапно начинает ошибаться и что с этим можно сделать.
1. PM принимает решения на фоне эмоционального истощения.
Сильные PM держат слишком много: коммуникации, риски, конфликты, ожидания руководства,
внутренние страхи, внешние ограничения. Когда уровень эмоционального ресурса падает,
мозг начинает сужать поле зрения: некоторые варианты игнорируются, другие — переоцениваются. Как это выглядит:— PM берёт нереалистичный срок
— соглашается на рискованный путь
— даёт несбалансированное обещание
Что делать:
Грамотно распределять эмоциональную нагрузку: выгрузки, регулярный разбор, чёткий ритуал восстановления.
2. Сильный PM принимает решения “в одиночку”.
С ростом уровня часто формируется опасная установка: «Я должен справляться сам, без помощи команды». В результате PM принимает решения изолированно, не опираясь на экспертов, не уточняя факты, не сверяя реальность с технической частью.
Что делать:
Возвращать привычку совместного принятия решений: краткие сверки, технические консультации, групповые оценки.
3. PM попадает под давление ожиданий сверху.
Чем выше уровень PM, тем сильнее давление руководства и заказчика: «надо быстрее», «надо дешевле», «надо вчера». Сильный PM часто слишком долго держит этот удар, пытаясь быть «непробиваемым». Итог: PM начинает принимать решения не из реальности, а из страха разочаровать руководство.
Что делать:
Отделять реальные ограничения от эмоционального давления и возвращать себе право говорить: «Это нереалистично».
4. PM начинает опираться на прошлый опыт там, где он не работает.
Опыт — ресурс. Но иногда он превращается в ловушку. Сильный PM начинает использовать старые решения, которые срабатывали раньше, но здесь и сейчас контекст другой.
Пример:
— та же команда? нет
— те же риски? нет
— та же технология? нет
— тот же заказчик? нет
Но мозг говорит: «Это уже работало».
Что делать:
Перед каждым важным решением проверять: “контекст совпадает — или я просто вижу знакомую схему?”
5. PM перестаёт слышать слабые сигналы команды.
Когда PM долго идёт на высокой скорости, он теряет чувствительность к ранним признакам проблем:
— тонкие намёки команды
— изменение динамики
— микроконфликты
— слабые тревожные сигналы
— поведение «избегания»
В итоге он принимает решение, не учитывая реальные ощущения команды.
Что делать:
Регулярно возвращаться в контакт с командой, замечать микродвижения, слушать не только факты, но и динамику.