Почти в каждом проекте есть фраза: «Ничего страшного, просто возьми ещё одну задачку». Именно с неё начинается деградация фокуса, сроков и ответственности. Команда вроде бы занята, задачи движутся, но ощущение — что всё делается медленно и с ошибками.
Проблема здесь не в людях. И даже не в количестве задач. А в том, как мозг человека реагирует на многозадачность — и как PM эту динамику (часто неосознанно) усиливает.

На Хабре регулярно выходят статьи про:

• вред контекст-свитчинга,
• падение эффективности при параллельных задачах,
• иллюзию «занятости» вместо реального прогресса.

Но почти нигде не разбирается психологическая сторона: почему люди соглашаются на многозадачность и почему PM её поощряет.

Почему многозадачность так разрушает проекты?
1. Мозг не переключается — он перезагружается.
Каждое переключение между задачами — это не «щелчок». Это когнитивная перезагрузка.
В результате:

• теряется контекст,
• растёт количество ошибок,
• увеличивается время входа в задачу,
• падает ощущение контроля.

Человек чувствует усталость, даже если «ничего сложного не делал».
2. Многозадачность усиливает тревогу.
Когда задач много и они все «параллельные», мозг воспринимает это как постоянную угрозу:
— «Я не успеваю»
— «Я могу что-то забыть»
— «Меня в любой момент дёрнут»
Тревога становится фоном работы. А на фоне тревоги качество решений падает всегда.
3. PM часто путает загрузку с прогрессом.
Психологическая ловушка PM:«Если человек занят — значит, проект движется».
На самом деле:

• занятость ≠ движение,
• количество задач ≠ результат,
• активность ≠ ценность.

Но визуально многозадачность создаёт иллюзию контроля — и PM подсаживается на неё.
4. Многозадачность размывает ответственность.
Когда у человека:

• 5 задач одновременно,
• все «примерно важные»,
• и все «почти срочные»,

он психологически перестаёт чувствовать ответственность за каждую из них. Возникает состояние: «Я стараюсь, но не отвечаю».
5. PM усиливает хаос, когда сам живёт в режиме пожара.
Если PM:

• постоянно переключается,
• реагирует на всё сразу,
• сам не держит фокус,

команда считывает это мгновенно. И начинает работать в том же режиме. Многозадачность — заразна.

Что может сделать PM, чтобы вернуть фокус? 5 простых способов, которые помогут!

1. Ограничить WIP (work in progress).
Меньше задач в работе = больше завершённых задач.
2. Прямо проговаривать приоритет.
Не «всё важно», а «вот это — главное».
3. Создать безопасное право НЕ брать новую задачу.
Без страха показаться «неэффективным».
4. Следить за своим режимом работы.
Фокус PM = фокус команды.
5. Мерить завершение, а не занятость.
Done важнее, чем busy.